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Wednesday, November 18 • 09:00 - 10:45
Web Analytics como herramienta de diseño FULL

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User Research suele ser sinónimo de pruebas con usuarios y entrevistas cualitativas. Pero qué pasa cuando no podemos hacerlas? Y aún cuando las hacemos, estos métodos nos muestran sólo una parte de la historia. 

La información cuantitativa, especialmente la obtenida a través de web analytics, no sólo complementa, sino que enriquece y a veces puede agregar tanto o más valor que la información cualitativa.

En este taller práctico de medio día usaremos Google Analytics de un sitio existente en tiempo real, y enseñaremos a los participantes:
- conceptos básicos de web analytics 
- reportes básicos
- cómo obtener información de comportamiento de los usuarios en el sitio

Una vez hecho esto mostraremos cómo generar diferentes reportes y haremos una aplicación prática de cómo esta información se transforma en patrones de diseño concretos:
- analizaremos patrones de navegación y comportamiento para identificar arquetipos de usuarios
- haremos click stream analysis para definir escenarios de uso para pruebas con usuarios
- analizaremos información de navegación y contenido más visitado para determinar la arquitectura de la información del sitio
- analizaremos un funnel para optimizar el diseño de un flujo de conversión
- haremos un next-page analysis para rediseñar y jerarquizar el contenido de una página clave del sitio

Al finalizar este workshop los participantes sabrán generar reportes de Google Analytics (o herramientas similares) para hacer user research y sabrán cómo traducir esa información en elementos concretos de diseño.

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Speakers
SB

Santiago Bustelo

Santiago Bustelo es profesional de UX desde hace 15 años. A lo largo de su carrera impulsó y acompañó la evolución de productos, servicios, procesos y equipos, para que empresas y organizaciones puedan responder a los nuevos desafíos de un mercado cada vez más exigente. | | Como Director de UX de Kambrica, utiliza datos cuantitativos provenientes de Web Analytics y los traduce en elementos concretos de diseño para mejorar la usabilidad y... Read More →
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Sol Mesz

Product Strategy, Kambrica
For the last 15 years, as a Product Manager I have been responsible for the User Experience, conversion and business performance of a variety of products for companies including Fortune 10, Start-ups and Non-profits in the US, Australia, and Argentina. | | My toolbox includes: UX research, Web Analytics, A/B and Multivariate testing, site search, email marketing, social media. I am not only a user of these tools, but also helped define the... Read More →


Wednesday November 18, 2015 09:00 - 10:45
Aula 4.4.1 Rondeau 165

Attendees (46)


Waitlist (32)