Jovens empresas inovadoras como startups frequentemente encontram-se em contextos sujeitos a constantes mudanças e redirecionamentos até que se valide e encontre o nicho certo que as levará ao sucesso. O trabalho apresentado no presente artigo consiste em propor uma solução que facilite a definição dos métodos de pesquisa com usuários a serem aplicados em realidades características de projetos de startups. Neste cenário conta-se com profissionais multidisciplinares, não necessariamente especialistas em pesquisas e geralmente com pouco tempo ou recurso para que se aprofunde no assunto. Para a concepção de um framework que pudesse contribuir com esse tipo de projeto dividiu-se o trabalho em duas fases: a primeira sendo validação da ideia e levantamento da necessidade do público alvo da solução e a segunda sendo a construção do framework. Na fase de validação foram aplicados questionários com potenciais usuários para entender suas necessidades e interesse, seguido de entrevistas com objetivo de aprofundar essas informações coletadas. No momento seguinte foram feitos bechmarks e entrevistas com especialistas do mercado para definição da lógica de funcionamento do framework. O resultado final foi a proposta de uma ferramenta que por meio do levantamentos de inputs do contexto a ser trabalhado apresenta outputs com informações para auxiliar a escolha dos métodos de pesquisa mais adequados a partir das características de cada projeto.
