O propósito deste case profissional é detalhar a experiência e os desafios de escalar um time de UX design em uma startup. A UX (Experiência do Usuário) abrange várias disciplinas, tais como: pesquisa, design, desenvolvimento e até o suporte ao cliente. É comum em uma startup em crescimento ter designers com um perfil generalista para atuar em todas estas frentes: ele faz desde pesquisas com o usuário até o front-end de uma funcionalidade. Por um lado, isso garante rapidez nas entregas; por outro, pode render inconsistências visuais e técnicas quando o time começa a crescer, comprometendo a entrega de uma ótima experiência ao usuário.
