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Thursday, November 19 • 12:10 - 13:00
Buscando os métodos mais eficientes para revelar emoções

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Mensagens de comunicação e profissionais voltados para a área buscam sempre conseguir o maior índice possível de sucesso na comunicação de um produto ou marca. Economistas renomados demonstraram que as escolhas de produtos são, em última instância, decisões muito mais emocionais que racionais. Por isso, tornou-se importante descobrir métodos de explorar os estados não verbais do comportamento do consumidor. Este artigo demonstra como a neurociência pode contribuir para o entendimento das reações emocionais dos consumidores diante de uma interface interativa, mais especificamente portais de comércio eletrônico. Também busca identificar as relações causais entre interfaces e emoções, buscando os métodos mais eficientes para revelar qual emoção é gerada por cada elemento em tela,sejam eles: alterações neurofisiológicas, expressões faciais ou foco de atenção do olhar. Neste artigo, procuramos mostrar o valor de integrar diferentes meios de acesso às áreas de maior atividade cerebral a eye-tracking e softwares de reconhecimento de expressões faciais.

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Amyris Fernandez

Owner, Usability Expert Consultores
I have over 30 years of executive experience in marketing and market research, I have focused the past 16 years on digital marketing and communications. | | I have deep consumer knowledge, understanding market segmentation, product categories consumption and communication by country, and by class profile. This knowledge helps me to quickly solve complex problems for clients – from communications to User Experience (concept, wireframes and... Read More →


Thursday November 19, 2015 12:10 - 13:00
Aula 4.4.0 Rondeau 165

Attendees (42)